Individuelle Motive

Das aktuelle Versanddatum wird jeden Tag neu berechnet und tagesaktuell im Konfigurator angezeigt. -> Konfigurator öffnen

Wir sind immer bemüht, schon vorher zu versenden, garantiert wird jedoch nur das direkt im Konfigurator angezeigte Versanddatum im Bestell-Button beim absenden der Bestellung. Bei aktivieren der Express-Option ändert sich dieses Datum!

Wenn du den Grafiker zur Bildbearbeitung gebucht hast, gib die Vorschau bitte mindestens 3 Tage vor dem Versanddatum frei. Auch bei einer Vorkasseüberweisung können wir das Datum nur garantieren, wenn die Überweisung mindestens 3 Tage vor dem Versanddatum eintrifft.

Wenn das angezeigte Datum auf einen Feiertag in Baden-Württemberg in Deutschland fällt, wird spätestens am darauf folgenden Werktag versendet.

Vorgefertigte Motive

Innerhalb von 7 Tagen versenden wir jedes Fadenbild, das wir als fertiges Motiv im Shop verkaufen. Falls wir das Motiv schon vorproduziert haben, auch deutlich früher.

Bei allen Fragen zur Bestellung erreichst du uns am besten über den WhatsApp-Support-Chat. Den Chat öffnest du, indem du auf das Chat-Symbol links unten klickst. Hier können wir am schnellsten antworten.

Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular anschreiben.

Gutscheine

Gutscheine versenden wir ausschließlich per E-Mail. Daher fallen hierfür keine Versandkosten an.

Deutschland und EU

Wir verschicken nach Deutschland und in die gesamte EU als nachverfolgbares DHL Paket. Die Paketlaufzeit bei DHL beträgt innerhalb Deutschlands ca. 1 Tag, in die EU ca. 2-3 Tage.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 6,90 Euro.
Innerhalb der EU betragen die Versandkosten 14,90 Euro.

Rest der Welt

Der Versand in Länder außerhalb der EU erfolgt als nachverfolgbares DHL Paket gemäß folgender Preisliste:

Schweiz: 14,90 Euro
Vereinigtes Königreich: 26,90 Euro
Norwegen: 29,90 Euro
Costa Rica: 47,90 Euro

Weitere Länder folgen in Kürze. Bitte kontaktiere uns, wenn dein gewünschtes Land nicht in der Liste erscheint.

Für die Verzollung bringen wir außen am Paket die “Zollinhaltserklärung C23” und die Rechnung in zweifacher Ausführung an. Die Exportbeschreibung für den Zoll lautet: String-Art Picture, HS-Code 9701.99

Der Zoll des Importlandes kann bei der Einfuhr Zölle, Steuern und Gebühren berechnen, die vom Kunden zu bezahlen sind. Das gleiche gilt für Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters. Wir empfehlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Der Zoll kann den Importvorgang verzögern, hierfür übernehmen wir keine Verantwortung.